I. Algemene voorwaarden

§ 1 Basisbepalingen

(1) De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten die u met ons als aanbieder (mokebo GmbH) via de website mokebo.de sluit. Tenzij anders overeengekomen, wordt de opname van eventueel door u gebruikte eigen voorwaarden afgewezen.

(2) Consument in de zin van de volgende bepalingen is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend. Ondernemer is iedere natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn zelfstandige beroeps- of commerciële activiteit.

(3) Tegenover ondernemers gelden deze algemene voorwaarden ook voor toekomstige zakelijke relaties, zonder dat wij er opnieuw op hoeven te wijzen. Indien de ondernemer strijdige of aanvullende algemene voorwaarden gebruikt, wordt de geldigheid daarvan hiermee afgewezen; zij worden alleen onderdeel van de overeenkomst indien wij hiermee uitdrukkelijk hebben ingestemd.

§ 2 Toegankelijkheid

(1) Volgens § 14 lid 1 nr. 2 i.v.m. bijlage 3 nr. 1 BFSG informeren wij over de wijze waarop onze internetpresentatie of onze dienst in het elektronisch handelsverkeer voldoet aan de toegankelijkheidseisen van de betreffende verordening (BFSGV). Deze informatie is toegankelijk via een aparte, dienovereenkomstig aangeduide knop (bijv. "Toegankelijkheidsverklaring" of vergelijkbare aanduiding) op onze internetpresentatie en omvat met name de volgende punten:

• een beschrijving van de toepasselijke eisen aan de toegankelijkheid;
• een algemene beschrijving van de dienst in een toegankelijk formaat;
• beschrijvingen en toelichtingen die nodig zijn voor het begrip van de uitvoering van de dienst;
• een beschrijving hoe de dienst voldoet aan de relevante toegankelijkheidseisen.

(2) De contactgegevens van de bevoegde markttoezichthoudende autoriteit zijn als volgt:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen - Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR)

Carl-Miller-Str. 6.
39112 Magdeburg
Telefoon: +49 391 567 6970
E-mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de

(3) Wij gebruiken eventueel kunstmatige intelligentie (AI) en speciale tools om de toegankelijkheidseisen op onze internetpresentatie te implementeren. Hierdoor moet rekening worden gehouden met een veelvoud aan mogelijke beperkingen, waaronder visuele, auditieve, fysieke, spraak-, cognitieve en neurologische beperkingen. De nadere details vindt u onder de in lid 1 genoemde, aparte, dienovereenkomstig aangeduide knop op onze internetpresentatie.

(4) Onze internetpresentatie of onze dienst in het elektronisch handelsverkeer is toegankelijk indien deze voor mensen met een handicap op de algemeen gebruikelijke wijze, zonder bijzondere moeilijkheden en in beginsel zonder hulp van derden vindbaar, toegankelijk en bruikbaar is.

(5) De maatregelen ter implementatie van de toegankelijkheidseisen omvatten bijv. duidelijk herkenbare lettergroottes en voldoende kleurcontrasten, navigeerbaarheid via muis en toetsenbord, alternatieve teksten voor afbeeldingen, ondertitels en audiodescripties in video's (voor zover video's op de website zijn ingebed), gemakkelijk leesbare en begrijpelijke taal, compatibiliteit met alle gangbare screenreaders (schermleesapparaten), aanpasbare weergave-opties voor verschillende apparaten (smartphones, tablets, desktopcomputers enz.).

§ 3 Totstandkoming van de overeenkomst

(1) Onderwerp van de overeenkomst is de verkoop van goederen.

(2) Reeds bij het plaatsen van het betreffende product op onze website doen wij u een bindend aanbod tot

sluiting van een overeenkomst via het online winkelmandjesysteem onder de in de artikelbeschrijving vermelde voorwaarden.

(3) De overeenkomst komt via het online winkelmandjesysteem als volgt tot stand: De goederen die u wilt kopen, worden in het "winkelmandje" geplaatst. Via de betreffende knop in de navigatiebalk kunt u het "winkelmandje" oproepen en daar te allen tijde wijzigingen aanbrengen. Na het aanklikken van de knop "Kassa" of "Verder naar bestelling" (of vergelijkbare aanduiding) en het invoeren van de persoonlijke gegevens, alsmede de betalings- en verzendvoorwaarden, worden de bestelgegevens als besteloverzicht aan u getoond.

Indien u als betaalmethode een direct betaalsysteem (bijv. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort) gebruikt, wordt u ofwel naar de besteloverzichtspagina in onze online shop geleid of naar de website van de aanbieder van het direct betaalsysteem doorgestuurd. Indien u wordt doorgestuurd naar het betreffende direct betaalsysteem, voert u daar de betreffende keuze of invoer van uw gegevens uit. Tot slot worden de bestelgegevens als besteloverzicht getoond op de website van de aanbieder van het direct betaalsysteem of nadat u bent teruggeleid naar onze online shop.

Voordat u de bestelling verzendt, heeft u de mogelijkheid om de gegevens in het besteloverzicht nogmaals te controleren, te wijzigen (ook via de "terug"-functie van de internetbrowser) of de bestelling te annuleren. Met het verzenden van de bestelling via de betreffende knop ("betalingsplichtig bestellen", "kopen" / "nu kopen", "betaald bestellen", "betalen" / "nu betalen" of vergelijkbare aanduiding) verklaart u rechtsgeldig de aanvaarding van het aanbod, waardoor de overeenkomst tot stand komt.

(4) Uw verzoeken om een offerte zijn voor u niet bindend. Wij doen u hierop een bindend aanbod in tekstvorm (bijv. per e-mail), dat u binnen 5 dagen (tenzij in het betreffende aanbod een andere termijn is vermeld) kunt accepteren.

(5) De afhandeling van de bestelling en de overdracht van alle in verband met de totstandkoming van de overeenkomst benodigde informatie vindt deels geautomatiseerd per e-mail plaats. U dient er daarom voor te zorgen dat het door u bij ons opgegeven e-mailadres juist is, de ontvangst van e-mails technisch is gewaarborgd en met name niet door SPAM-filters wordt voorkomen.

§ 4 Bijzondere afspraken inzake aangeboden betaalmethoden

(1) Kredietcontrole

Indien wij vooraf presteren, bijv. bij betaling op rekening of automatische incasso, worden uw gegevens ter behartiging van onze gerechtvaardigde belangen ten behoeve van de kredietcontrole op basis van wiskundig-statistische methoden doorgegeven aan Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Zweden. Wij behouden ons het recht voor om u op basis van de kredietcontrole de betaalmethode op rekening of automatische incasso te weigeren.

(2) Betaling via Klarna

In samenwerking met de betaaldienstverlener Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden; "Klarna") bieden wij de volgende betaalopties aan. De betaling vindt telkens plaats aan Klarna:

• Factuur ("Pay Later"): De Klarna factuurvoorwaarden voor Duitsland vindt u hier; de voorwaarden voor de optie voor verlenging van de betalingstermijn vindt u hier. De Klarna factuurvoorwaarden voor Oostenrijk vindt u hier; de voorwaarden voor de optie voor verlenging van de betalingstermijn vindt u hier.
• Afbetaling ("Financing"): De nadere informatie over afbetaling, inclusief de algemene voorwaarden en de Europese standaardinformatie voor consumentenkrediet voor Duitsland, vindt u hier; de voorwaarden voor de betaaloptie "Betaal in 3 termijnen" vindt u hier. De nadere informatie over afbetaling, inclusief de algemene voorwaarden en de Europese standaardinformatie voor consumentenkrediet voor Oostenrijk, vindt u hier; de voorwaarden voor de betaaloptie "Betaal in 3 termijnen" vindt u hier.

Nadere informatie over Klarna en de Klarna gebruiksvoorwaarden voor Oostenrijk vindt u hier en hier.

(3) Betaling via "PayPal" / "PayPal Checkout"

Bij de keuze van een betaalmethode die wordt aangeboden via "PayPal" / "PayPal Checkout", vindt de betalingsafwikkeling plaats via de betaaldienstverlener PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; "PayPal"). De afzonderlijke betaalmethoden via "PayPal" worden u getoond onder een dienovereenkomstig aangeduide knop op onze internetpresentatie en in het online bestelproces. Voor de betalingsafwikkeling kan "PayPal" gebruikmaken van andere betaaldiensten; voor zover hiervoor bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, wordt u hierop afzonderlijk gewezen. Nadere informatie over "PayPal" vindt u hier.

(4) Betaling via "Shopify Payments"

Bij de keuze van een betaalmethode die wordt aangeboden via "Shopify Payments", de Shopify Payments-service van Shopify International Limited (2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland), vindt de betalingsafwikkeling plaats via de betaaldienstverlener Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland; "Stripe"). De afzonderlijke betaalmethoden via Shopify Payments worden u getoond onder een dienovereenkomstig aangeduide knop op onze internetpresentatie en in het online bestelproces. Voor de betalingsafwikkeling kan Stripe gebruikmaken van andere betaaldiensten; voor zover hiervoor bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, wordt u hierop afzonderlijk gewezen. Nadere informatie over Shopify Payments vindt u hier.

§ 5 Dienstverlening bij vouchers (voucher-voorwaarden)

(1) Tenzij anders vermeld in het aanbod of op de voucher, zijn wij de uitgever van de voucher. Onze naam en het adres zijn te vinden in onze contactgegevens in de colofon.

(2) Gekochte vouchers geven u het recht om binnen de geldigheidsperiode (geldigheidsduur) het met de voucher gegarandeerde tegoed bij ons in te wisselen. Vouchers kunnen uitsluitend in onze online shop op mokebo.de of, indien aangegeven, in onze fysieke winkel worden ingewisseld. Daarbij gelden de dienstbeschrijving en de daarin beschreven inwisselvoorwaarden op het moment van aankoop van de voucher.

(3) De geldigheidsduur van de voucher bedraagt 3 jaar vanaf aankoop tot het einde van het kalenderjaar, tenzij in het betreffende aanbod een andere geldigheidsduur is vermeld.

(4) Voorwaarde voor het inwisselen van een voucher is de volledige betaling van de aankoopprijs voor de voucher. De voucher moet in het kader van het elektronische bestelproces op onze website worden ingewisseld door de vouchercode in het daarvoor bestemde invoerveld in te voeren. Een latere verrekening is uitgesloten. Eventuele resterende tegoeden blijven op de voucher staan en kunnen bij verdere bestellingen worden gebruikt.

(5) Per bestelling kan slechts één voucher worden ingewisseld.

(6) Na afloop van de herroepingstermijn of het vervallen van het herroepingsrecht voor consumenten vindt geen terugbetaling of omruiling plaats. Een uitbetaling / gedeeltelijke uitbetaling van voucherbedragen is niet mogelijk. Er wordt geen rente vergoed over het vouchertegoed. Bij uitoefening van het wettelijke herroepingsrecht voor met de voucher betaalde goederen of diensten wordt het in de aankoopprijs opgenomen voucherbedrag uitsluitend als voucher bijgeschreven. Tenzij anders aangegeven, komt de geldigheidsduur van de bijgeschreven voucher overeen met de geldigheidsduur van de voor de bestelling gebruikte voucher.

(7) Een overdracht of overdracht van de voucher is toegestaan.

§ 6 Retentierecht, eigendomsvoorbehoud

(1) U kunt een retentierecht alleen uitoefenen voor zover het vorderingen betreft die voortvloeien uit dezelfde contractuele relatie.

(2) De goederen blijven ons eigendom tot volledige betaling van de koopprijs. Voor ondernemers geldt bovendien: Wij behouden ons het eigendom van de goederen voor tot volledige voldoening van alle vorderingen uit een lopende zakelijke relatie. U mag de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen in het normale bedrijfsproces doorverkopen; alle vorderingen die voortvloeien uit deze doorverkoop draagt u - ongeacht een verbinding of vermenging van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen met een nieuwe zaak - voor het factuurbedrag bij voorbaat aan ons over, en wij accepteren deze overdracht. U blijft gerechtigd de vorderingen te innen, wij mogen echter ook zelf vorderingen innen voor zover u niet voldoet aan uw betalingsverplichtingen.

§ 7 Garantie

(1) Er bestaan wettelijke rechten inzake aansprakelijkheid voor gebreken.

(2) Als consument wordt u verzocht de goederen bij levering onmiddellijk te controleren op volledigheid, duidelijke gebreken en transportschade en ons en de expediteur zo snel mogelijk op de hoogte te stellen van klachten. Indien u dit niet doet, heeft dit geen invloed op uw wettelijke garantierechten.

(3) Voor zover een kenmerk van de goederen afwijkt van de objectieve eisen, geldt de afwijking alleen als overeengekomen indien u voor het afleggen van de contractverklaring door ons hiervan op de hoogte bent gesteld en de afwijking uitdrukkelijk en afzonderlijk tussen de contractpartijen is overeengekomen.

(4) Bij de aankoop van gebruikte goederen door consumenten geldt: indien het gebrek optreedt na afloop van één jaar na levering van de goederen, zijn de vorderingen wegens gebreken uitgesloten. Gebreken die optreden binnen één jaar na levering van de goederen kunnen binnen de wettelijke verjaringstermijn van twee jaar na levering van de goederen worden ingediend. Voor ondernemers bedraagt de verjaringstermijn voor vorderingen wegens gebreken bij nieuw vervaardigde zaken één jaar vanaf de overgang van het risico. De verkoop van gebruikte goederen vindt plaats onder uitsluiting van elke garantie. De wettelijke verjaringstermijnen voor het regresrecht volgens § 445a BGB blijven onverminderd van kracht. Tegenover ondernemers gelden als overeenkomst over de aard van de goederen alleen onze eigen opgaven en de productbeschrijvingen van de fabrikant die in de overeenkomst zijn opgenomen; voor openbare uitlatingen van de fabrikant of andere reclame-uitingen aanvaarden wij geen aansprakelijkheid. Indien de geleverde zaak gebrekkig is, verlenen wij tegenover ondernemers naar onze keuze eerst garantie door herstel van het gebrek (verbetering) of door levering van een gebrekenloze zaak (vervangende levering). De bovengenoemde beperkingen en verkortingen van termijnen gelden niet voor vorderingen wegens schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen is veroorzaakt bij aantasting van leven, lichaam of gezondheid bij opzettelijke of grof nalatige plichtsverzuim, alsmede arglist bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, waarvan de nakoming de correcte uitvoering van de overeenkomst pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan de contractpartij regelmatig mag vertrouwen (kardinale verplichtingen) in het kader van een garantiebelofte, voor zover overeengekomen voor zover het toepassingsgebied van de productaansprakelijkheidswet is geopend. Informatie over eventueel toepasselijke aanvullende garanties en hun exacte voorwaarden vindt u telkens bij het product en op speciale informatiepagina's in de online shop.

§ 8 Rechtskeuze, plaats van uitvoering, bevoegde rechter

(1) Het Duitse recht is van toepassing. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover hierdoor de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van de staat van de gewone verblijfplaats van de consument niet wordt ontnomen (gunstigheidsbeginsel).

(2) Plaats van uitvoering voor alle diensten uit de met ons bestaande zakelijke relaties en bevoegde rechter is onze vestigingsplaats, voor zover u geen consument bent, maar koopman, rechtspersoon naar publiek recht of publiekrechtelijk bijzonder vermogen. Hetzelfde geldt indien u geen algemene bevoegde rechter in Duitsland of de EU heeft of de woonplaats of gewone verblijfplaats ten tijde van het instellen van de vordering niet bekend is. De bevoegdheid om ook de rechter van een andere wettelijke bevoegde rechter te kiezen, blijft hiervan onverlet.

(3) De bepalingen van het VN-kooprecht zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.

II. Klantinformatie

1. Identiteit van de verkoper

mokebo GmbH
Flandrische Straße 2
50674 Keulen, Duitsland
Telefoon: +49 (0) 151 257 239 90 (bereikbaar via WhatsApp)
E-mail: hello@mokebo.de

Wij zijn niet bereid en niet verplicht om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor consumentenbemiddelingsinstanties.

2. Informatie over de totstandkoming van de overeenkomst

De technische stappen voor het sluiten van de overeenkomst, de sluiting van de overeenkomst zelf en de correctiemogelijkheden vinden plaats conform de bepalingen "Totstandkoming van de overeenkomst" van onze algemene voorwaarden (deel I).

3. Contracttaal, opslag van de contracttekst

3.1. De contracttaal is Duits.

3.2. De volledige contracttekst wordt door ons niet opgeslagen. Voordat de bestelling via het online winkelwagensysteem wordt verzonden, kunnen de contractgegevens via de printfunctie van de browser worden afgedrukt of elektronisch worden opgeslagen. Na ontvangst van de bestelling worden de bestelgegevens, de wettelijk voorgeschreven informatie bij overeenkomsten op afstand en de algemene voorwaarden nogmaals per e-mail naar u verzonden.

3.3. Bij aanvragen buiten het online winkelwagensysteem ontvangt u alle contractgegevens in de vorm van een bindend aanbod in tekstvorm, bijvoorbeeld per e-mail, dat u kunt afdrukken of elektronisch kunt opslaan.

4. Essentiële kenmerken van het product of de dienst

De essentiële kenmerken van het product en/of de dienst zijn te vinden in de betreffende aanbieding.

5. Prijzen en betalingsvoorwaarden

5.1. De in de respectievelijke aanbiedingen vermelde prijzen en de verzendkosten zijn totaalprijzen. Ze omvatten alle prijscomponenten inclusief alle toepasselijke belastingen.

5.2. De toepasselijke verzendkosten zijn niet in de aankoopprijs inbegrepen. Ze kunnen worden opgeroepen via een dienovereenkomstig aangeduide knop op onze website of in de betreffende aanbieding, worden tijdens het bestelproces afzonderlijk weergegeven en moeten door u extra worden betaald, tenzij gratis verzending is beloofd.

Voor een retourzending van pakketgeschikte goederen worden retourkosten van € 6,90 in rekening gebracht, die van uw terugbetaling worden afgetrokken. Voor een retourzending van niet-pakketgeschikte expediteurgoederen bedragen de retourkosten € 139, die van uw terugbetaling worden afgetrokken.

Klantenservice: U kunt onze support voor vragen, klachten en bezwaren bereiken op werkdagen van 9:00 tot 13:00 uur via e-mail hello@mokebo.de en via WhatsApp Chat via +49 (0) 151 257 239 90

5.3. De gemaakte kosten voor geldoverdracht (overmakings- of wisselkoerskosten van de kredietinstellingen) zijn voor uw rekening in gevallen waarin de levering in een EU-lidstaat plaatsvindt, maar de betaling buiten de Europese Unie is geïnitieerd.

5.4. De voor u beschikbare betaalmethoden worden weergegeven onder een dienovereenkomstig aangeduide knop op onze website of in de betreffende aanbieding.

5.5. Tenzij anders vermeld bij de afzonderlijke betaalmethoden, zijn de betalingsvorderingen uit de gesloten overeenkomst onmiddellijk opeisbaar.

6. Leveringsvoorwaarden

6.1. De leveringsvoorwaarden, de leverdatum en eventuele leveringsbeperkingen zijn te vinden onder een dienovereenkomstig aangeduide knop op onze website of in de betreffende aanbieding.

6.2. Voor zover u een consument bent, is wettelijk geregeld dat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de verkochte zaak tijdens de verzending pas overgaat op het moment van overdracht van de goederen aan u, ongeacht of de verzending verzekerd of onverzekerd plaatsvindt. Dit geldt niet indien u zelfstandig een niet door de ondernemer genoemd transportbedrijf of een andere voor de uitvoering van de verzending bestemde persoon heeft ingeschakeld.

6.3 Transportschade: Voor consumenten geldt: Indien goederen met duidelijke transportschade worden geleverd, gelieve dergelijke gebreken dan zo spoedig mogelijk bij de bezorger te reclameren en onmiddellijk contact met ons op te nemen. Het verzuim van een reclamatie of contactopname heeft geen enkele consequentie voor uw wettelijke aanspraken en de handhaving daarvan, in het bijzonder uw garantierechten. U helpt ons echter wel om onze eigen aanspraken jegens de vervoerder of de transportverzekering te kunnen doen gelden.

Voor ondernemers geldt: Het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering gaat op u over zodra wij de zaak aan de expediteur, de vervoerder of de anderszins voor de uitvoering van de verzending bestemde persoon of instelling hebben overgedragen. Tussen kooplieden geldt de in § 377 HGB geregelde onderzoeks- en klachtplicht. Indien u de daar geregelde kennisgeving achterwege laat, geldt de zaak als goedgekeurd, tenzij het een gebrek betreft dat bij onderzoek niet herkenbaar was. Dit geldt niet indien wij een gebrek arglistig hebben verzwegen.

7. Wettelijk aansprakelijkheidsrecht voor gebreken

De aansprakelijkheid voor gebreken is geregeld in de bepaling "Garantie" in onze algemene voorwaarden (deel I).

Deze algemene voorwaarden en klantinformatie zijn opgesteld door de op IT-recht gespecialiseerde juristen van Händlerbund en worden permanent gecontroleerd op wettelijke conformiteit. De Händlerbund Management AG garandeert de rechtszekerheid van de teksten en is aansprakelijk in geval van waarschuwingen. Nadere informatie hierover vindt u hier.